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12345投诉平台多久给回复?

吴亮律师2025-07-12永康市律师网

12345投诉平台一般15个工作日内回复,特殊部门30日。根据《各地12345政务服务便民热线管理规定》,回复时限因部门而异,未及时处理可能导致问题悬而未决,影响民众权益。
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12345投诉回复时限视部门而定。一般部门15个工作日内回复,特殊如公安等30日。若超时:1.可再次拨打12345询问;2.访问当地政府网站查询投诉状态;3.直接联系相关部门了解处理情况。
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投诉后等待回复,或主动查询处理进度。若超过规定时限未回复,可选择再次投诉或咨询相关部门了解进度,根据具体情况选择合适方式。

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