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抖音买东西没收到货,卖家不退款如何解决?

吴亮律师2025-07-06永康市律师网

您可以申请退货退款。根据《消费者权益保护法》,卖家需保障消费者合法权益,未收到货应退款。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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常见处理方式为申请平台介入或投诉。若卖家不配合,可选择向平台投诉并提供证据,或寻求消费者协会帮助。根据具体情况选择合适方式。
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没收到货卖家不退款,可这样做:1.联系卖家说明情况,要求退款;2.若卖家拒绝,向平台申请介入,提交未收货证据;3.平台处理不公,可向消费者协会投诉或诉讼。

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