找到商家店铺信息

在投诉商家店铺信息不实的情况时，您首先应确保保留所有与商家交易的有效证据，这是维权的基础。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条，消费者享有公平交易的权利，包括获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。若商家信息不实导致您权益受损，您有权要求商家进行赔偿。在投诉过程中，您可以先尝试与商家协商，若协商无果，再考虑向消费者协会举报或向行政部门提起诉讼，以确保您的权益得到妥善保护。
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若商家拒绝提供店铺信息，您可以采取以下措施：首先，尝试通过其他渠道获取商家信息，如查看商家网站、社交媒体账号等；其次，若仍无法获取，可向相关电商平台或监管部门举报商家拒绝提供信息的行为；最后，若涉及消费者权益受损，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，向消费者协会或人民法院寻求帮助。
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从法律角度看，商家拒绝提供店铺信息可能构成对消费者知情权的侵犯，需承担相应的法律责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，商家有义务向消费者提供真实、全面的商品或服务信息。若商家拒绝提供，消费者有权向相关部门投诉，商家可能面临行政处罚、赔偿消费者损失等法律责任。