商家和平台都拒绝退款时，消费者应依法维权。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款，商家拒绝可视为违约。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响信任度和市场秩序。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫对商家和平台拒绝退款，常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商和调解，无果后再考虑投诉、仲裁或诉讼，根据具体情况选择最适合的方式。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家拒退款，应对有方。具体操作：1.尝试与商家协商，明确退款要求；2.协商不成，向消费者协会申请调解；3.调解无果，向工商部门投诉；4.如有仲裁协议，可提请仲裁；5.必要时，向法院起诉，维护权益。
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